Foire aux questions - Mon compagnon shopping

Qu'est ce que Mon compagnon shopping ?

Le site Flying Blue shop for Miles vous offre la possibilité, en tant que membre, de télécharger Mon compagnon shopping. Cette fonctionnalité vous informe des offres Miles disponibles chez nos enseignes partenaires au moment où vous faites vos achats.

Comment ajouter Mon compagnon shopping sur mon navigateur ?

Pour installer Mon compagnon shopping cliquez ici

Comment bénéficiez de Miles avec Mon compagnon shopping ?

Pour faire fonctionner Mon compagnon shopping et activer vos offres Miles lors de votre shopping, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Activer l'offre » lorsque des offres Miles sont disponibles sur le site de l'enseigne visité. Lorsque le bouton « Activer l'offre » est cliqué, une confirmation s'affiche sur ce même bouton avec « L'offre est activée ! ». Sans action de votre part sur le bouton « Activer l'offre » les Miles ne pourront être attribués sur le(s) achat(s) réalisé(s) sur le(s) enseigne(s) concernée(s).

Mon compagnon shopping ne détecte pas une enseigne partenaire, pourquoi ?

Certaines enseignes ne souhaitent pas être présentes sur Mon compagnon shopping. Pour les enseignes partenaires concernées, il faut alors passer par la fiche marchand de l'enseigne pour activer votre offre Miles. Cette liste peut être modifiée par les enseignes et peut donc être susceptible de changer à tout moment.

Voici la liste des marchands concernés :

  • Fnac
  • Cdiscount
  • Hotels.com
  • Orange Sosh
  • Orange jeux
  • Ebay
  • Darty
  • Orange Mobile
  • Orange Internet
  • Booking.com
Mon compagnon shopping fonctionne t-il avec tous les navigateurs ?

Mon compagnon shopping fonctionne avec les navigateurs suivants : Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari et Google Chrome

Comment désinstaller Mon compagnon shopping de mon navigateur ?

Pour désinstaller votre extension Mon compagnon shopping :

Sous Mozilla Firefox

  • Dans le menu principal du navigateur cliquez sur Outils
  • Puis cliquez sur Modules complémentaires, une nouvelle fenêtre s'ouvre
  • Supprimer la ligne "Mon compagnon shopping Air France"

Sous Google Chrome

  • Dans le menu principal du navigateur situé en haut à droite de votre écran, cliquez sur Outils
  • Puis cliquez sur Extensions
  • Cliquez sur la corbeille en face de Mon compagnon shopping Air France

Sous Safari

  • Dans le menu situé en haut à droite de votre écran, cliquez sur Préférences
  • Cliquez sur Extensions
  • Cliquez sur désinstaller

Sous Internet Explorer

  • Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme
  • Recherchez dans la liste Mon compagnon shopping Air France puis cliquez sur le bouton Désinstaller
  • Suivez les instructions affichées à l'écran
Qu'est ce que le Bonus Miles pour tout premier téléchargement de Mon compagnon shopping ?

Lors de périodes datées et/ou communiquées par visuel sur le site et/ou sur la pageMon compagnon shopping et/ou les communications envoyées par Flying Blue shop for Miles, vous pouvez gagner un bonus Miles pour tout premier téléchargement et utilisation de Mon compagnon shopping.
Seul le premier téléchargement par membre par compte tout navigateur confondu est comptabilisé. Le fait de désinstaller Mon compagnon shopping puis de le télécharger une nouvelle fois ne vous donnera pas droit au bonus. En dehors de ces périodes communiquées, aucun bonus Miles ne sera crédité sur la cagnotte du membre pour tout premier téléchargement.

Important : Ce bonus Miles sera crédité "en attente" dans votre cagnotte shop for Miles au moment du téléchargement si vous êtes logué sur shop for Miles, dans le cas contraire, il sera comptabilisé après le 1er clic sur Mon compagnon shopping. Ce bonus sera validé une fois le premier achat réalisé via Mon compagnon shopping. Les Miles bonus validés supérieurs à 250 Miles ne donnent pas lieu au versement automatique des Miles vers votre cagnotte Flying Blue. Seuls les Miles validés suite à un achat supérieur à 250 Miles pour le premier versement peuvent débloquer le transfert vers votre cagnotte Flying Blue.

En téléchargeant Mon compagnon shopping, vous acceptez les conditions générales d'utilisation.

Pourquoi n'ais-je pas eu mon bonus Miles pour tout premier téléchargement de Mon compagnon shopping ?

Il y a trois possibilités :

  • Aucun téléchargement de Mon compagnon shopping n'a été enregistré sur votre compte. Il faut dans ce cas, retélécharger notre extension en vous connectant en amont sur Flying Blue shop for Miles.
  • Mon compagnon shopping a été téléchargé pendant une période n'offrant pas de Bonus Miles pour tout premier téléchargement.
  • Vous n'avez pas encore utilisé Mon compagnon shopping.

Attention : Seul le premier téléchargement par membre par compte tout navigateur confondu est comptabilisé. Le fait de désinstaller Mon compagnon shopping puis de le télécharger une nouvelle fois ne vous donnera pas droit au bonus à nouveau.