La version anglaise de shop for Miles est en construction, pour une meilleure expérience client nous vous conseillons de passer la langue en français. Nous nous excusons pour ce désagrément.

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Foire aux questions - Ma cagnotte

Quand et comment puis-je obtenir mes Miles sur mon compte Flying Blue ?

Le premier transfert de votre cagnotte Flying Blue shop for Miles s'effectue automatiquement sur votre compte Flying Blue dès qu'elle contient 250 Miles (hors bonus) cumulés et validés. Il peut s'agir de Miles obtenus suite à un ou plusieurs achats effectués chez nos enseignes partenaires dans un délai maximum de 2 ans à partir du premier achat.

Les transferts suivants de vos Miles cumulés sont automatiquement réalisés, chaque jour, sur votre compte Flying Blue dès la validation des Miles cumulés sur votre cagnotte Flying Blue shop for Miles.

Je n'ai pas reçu mon transfert de Miles sur mon compte Flying Blue, pourquoi ?

Vous n'avez peut-être pas cumulé plus de 250 Miles d'achats validés pour le premier transfert.

Après ce premier transfert, si vous disposez de Miles cumulés et validés, non transférés, contactez notre Service Client.

Puis-je utiliser mes Miles pour effectuer des achats ?

Une fois les Miles crédités sur votre compte Flying Blue, vous pouvez les utiliser sur toutes les offres proposées dans le cadre du programme Flying Blue.

Puis-je échanger les Miles de ma cagnotte contre des espèces ?

Les Miles ne peuvent pas être échangés contre des espèces.

Les Miles de ma cagnotte Flying Blue shop for Miles peuvent-ils expirer ?

Si vous n'avez pas cumulé au moins 250 Miles pour bénéficier du premier transfert sur votre cagnotte Flying Blue, votre cagnotte sera remise à zéro après 24 mois conformément aux conditions de validité des Miles programme Flying Blue.